Storno podmínky táborů
V případě že uhradíte celý poplatek (celou cenu tábora) za pobyt / letní dětský tábor a následně vznikne situace, kdy je zapotřebí vystornovat pobyt účastníka, je zde přehled storna.
- Při zrušení pobytu do konce března, vrací 100% z ceny *.
- Při zrušení pobytu do konce dubna, vrací se 75% z ceny *.
- Při zrušení pobytu do konce května, vrací se jen 50% z ceny *.
- Při zrušení pobytu dítěte do 25. 6. se vrací jen 25% z ceny a jen při závažných důvodech, které nemůže rodič ovlivnit *.
- Po těchto termínech pouze individuální dohody (náhrada účastníka) - nevrací se nic
* vážné skryté nemoci apod. Nikoliv úrazy, nachlazení atd.
Storno platí na celou cenu pobytu! V případě nezaplacení zálohy, ze které by bylo možné storno poplatky odečíst, si vyhrazujeme právo zaslat objednavateli fakturu ve výši storno poplatků.
Při neomluveném nenastoupení dítěte na táborový pobyt se vrací "nic".
Bohužel, krátce před táborem jsou uhrazené veškeré poplatky za tábořiště, nakoupený provozní materiál, dle počtu účastníků nahlášená odběrová množství atd., a pokud bychom vraceli celé částky za pobyt letního dětského tábora, dostali bychom se do ztráty, která by měla přímý vliv na průběh našeho tábora. Nedokážeme ovlivnit zdraví přihlášených dětí ani jiné okolnosti.
Maximálně se však pokoušíme vyjít vstříc rodičům a především dětem, pro které tábory děláme především.
- Storno pobytu musí být pochopitelně před zahájením tábora a pobytu - ne v průběhu nebo po táboře.
- Rozlišujeme Storno (domluvená neúčast) a Propadnutí (nenastoupení k pobytu).
- Závažné důvody - závažné onemocnění, nebo vážné zdravotní problémy, úmrtí v rodině, atd - kdy rodič nedokáže těmto důvodům zabránit. Nutno doložit.
- Požadujete- li něco vrátit - Když chcete cokoliv vrátit zpět, musíte si o to napsat. Ideálně s číslem účtu, variabilním symbolem, atd.
Narážíme stále na podobné problémy. Rodiče si myslí, že organizace pořádající letní dětské tábory je holubník, kde se nemusí dodržovat pravidla a lze si je volně upravovat dle potřeb rodičů a okolností. Opravdu tomu tak není.
Časté chyby
Rodiče dělají stále ty samé chyby. Buď nekomunikují (dělají mrtvé brouky) a nebo si myslí, že kdykoliv lze cokoliv udělat. Opravdu je zapotřebí řešit věci s předstihem. Veškeré změny musí být doloženy a přiloženy k závazné přihlášce, například pro případné kontroly, atd. Pokud něco posíláte, vyčkejte na odpověď. To že jste nedostali odpověď může být i známka toho, že jsme to nečetli a tudíž o tom nevíme.